piontogelKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan piontogel dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik data kami dan menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses platform kami.

Kebijakan privasi piontogel mencakup informasi tentang pengumpulan data, penggunaan data, penyimpanan, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami mengumpulkan informasi untuk tujuan verifikasi akun, keamanan, dan pematuhan hukum lokal. Semua data disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh personel yang berwenang.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia di aplikasi piontogel atau melalui email yang dicantumkan di akhir dokumen ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan di piontogel

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menjalankan layanan piontogel dengan aman dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Informasi ini dikumpulkan pada saat Anda mendaftar, melakukan deposit, atau berinteraksi dengan platform kami.

Data Identitas Pribadi: Ketika Anda membuat akun piontogel, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, paspor, atau SIM), alamat email, dan nomor ponsel. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) yang dimandatkan oleh peraturan perbankan Indonesia.

Data Alamat dan Kontak: Kami mengumpulkan alamat tempat tinggal Anda saat ini, termasuk kota (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau Yogyakarta). Informasi ini digunakan untuk tujuan verifikasi dan komunikasi resmi tentang akun Anda.

Data Aktivitas Bermain: Kami mencatat permainan yang Anda mainkan, waktu bermain, dan hasil permainan untuk keperluan transparansi dan deteksi penipuan. Data ini tidak mencakup prediksi tentang preferensi bermain Anda di masa depan.

Data Teknis dan Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses piontogel, termasuk jenis perangkat (Android atau iOS), versi sistem operasi, alamat IP, dan jenis browser. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan kinerja platform dan mendeteksi akses yang mencurigakan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang spesifik dan legal:

• Verifikasi Akun: Kami menggunakan data identitas untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi persyaratan kelayakan menurut hukum yang berlaku.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Data teknis dan pola transaksi dianalisis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, pelanggaran keamanan, dan upaya penipuan.
• Pematuhan Hukum: Kami menggunakan data untuk mematuhi persyaratan peraturan anti-pencucian uang (AML), peraturan pengetahuan pelanggan (KYC), dan peraturan perlindungan konsumen di Indonesia.
• Komunikasi: Kami mengirimkan email, SMS, atau notifikasi push untuk memberitahukan Anda tentang perubahan akun, aktivitas transaksi, pembaruan kebijakan, atau pemberitahuan keamanan penting.
• Layanan Pelanggan: Data Anda memungkinkan tim dukungan piontogel untuk membantu Anda dengan pertanyaan, masalah teknis, atau permintaan reset kata sandi.
• Peningkatan Layanan: Kami menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan fungsionalitas, kecepatan, dan pengalaman pengguna platform piontogel.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran target yang agresif, penjualan kepada pihak ketiga untuk keuntungan komersial, atau profiling prediktif yang dapat merugikan Anda. Setiap penggunaan data yang melampaui tujuan-tujuan di atas memerlukan persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu.

Penyimpanan Data dan Enkripsi

Semua data yang kami kumpulkan disimpan di server piontogel yang dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tingkat 256-bit. Server kami berlokasi di pusat data yang tersertifikasi dengan standar keamanan internasional, termasuk ISO 27001 dan SOC 2.

Data pribadi Anda dienkripsi baik saat transit (ketika dikirim dari perangkat Anda ke server kami) maupun saat istirahat (ketika disimpan di database kami). Kami menggunakan kunci enkripsi yang kuat dan secara berkala memutar kunci ini untuk mengurangi risiko akses tidak sah.

Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya untuk karyawan piontogel yang memiliki otorisasi dan kebutuhan bisnis untuk mengakses data tersebut. Semua karyawan menjalani pelatihan keamanan data tahunan dan menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat secara hukum.

Keamanan data Anda adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan sangat serius. Kami berinvestasi dalam teknologi keamanan terkini dan secara terus-menerus memantau ancaman keamanan baru.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Dalam menjalankan layanan piontogel, kami bekerja dengan pihak ketiga yang tepercaya untuk memproses data Anda atas nama kami. Pihak-pihak ini termasuk:

• Penyedia Gateway Pembayaran: Untuk memfasilitasi transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, kami berbagi informasi transaksi dengan penyedia layanan pembayaran digital dan lembaga keuangan yang berwenang.
• Penyedia Penyimpanan Cloud: Data kami disimpan di penyedia layanan cloud yang tersertifikasi dan tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Lembaga Verifikasi Identitas: Untuk verifikasi KYC, kami bekerja dengan penyedia layanan verifikasi identitas yang menggunakan teknologi pengenalan wajah dan pencocokan dokumen.
• Organisasi Penegakan Hukum: Jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang, kami dapat membagikan data Anda sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku dan perundang-undangan perlindungan data.

Semua pihak ketiga kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan mereka untuk menangani data Anda dengan tingkat keamanan yang sama seperti yang kami lakukan dan tidak menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada piontogel.

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna piontogel, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi kami yang terkait dengan akun piontogel Anda.
• Hak Koreksi: Jika data pribadi Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk berhenti memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu sambil kami melakukan penyelidikan.
• Hak Portabilitas Data: Anda dapat meminta data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke layanan lain.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui email atau saluran dukungan piontogel yang tercantum di bawah. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di piontogel

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform piontogel. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda dan sesi login Anda.

Jenis cookie yang kami gunakan termasuk:

• Cookie Esensial: Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar piontogel, seperti menjaga Anda tetap login dan memproses transaksi Anda.
• Cookie Analitik: Kami menggunakan cookie untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform piontogel, termasuk halaman mana yang paling sering dikunjungi dan fitur mana yang paling banyak digunakan.
• Cookie Preferensi: Cookie ini menyimpan pilihan Anda, seperti bahasa yang disukai dan pengaturan keamanan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas piontogel. Kami tidak menggunakan cookie untuk pemasaran pihak ketiga atau pelacakan lintas situs tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun piontogel Anda aktif dan selama waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Setelah akun Anda ditutup, kami menyimpan data untuk jangka waktu minimum yang ditentukan oleh peraturan anti-pencucian uang Indonesia (biasanya lima tahun untuk catatan transaksi).

Jika Anda meminta penghapusan akun piontogel Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama. Bahkan setelah penghapusan, data Anda mungkin tetap ada di cadangan untuk jangka waktu terbatas untuk keperluan pemulihan bencana.

Kontak dan Keluhan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi piontogel atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, hubungi kami melalui:

Email: [email protected]
Saluran Dukungan Langsung: Tersedia melalui aplikasi piontogel 24/7
Surat: Tim Privasi piontogel, Jakarta, Indonesia

Kami berkomitmen untuk mengatasi setiap kekhawatiran privasi dengan cepat dan transparan. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi Anda.